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格安の理由

「え!アップルはこんなに安いの!?」アップルが格安で品質が高い理由

なぜ、アップルは格安で引越サービスを提供しているの?

お客様に喜んでもらいたいからです。
私たちが、お客様に対して一番大事にしていることは、お客様に喜んでもらって笑顔になっていただくこと、新生活を気持ち良く始めていただくことです。
【格安で提供する一番の理由】は、「お客様に喜んでもらいたいから」です。 お客様に喜んでもらう為、品質はもちろんのこと、価格にもこだわって引越しを提供します。

なぜ、アップルは格安で提供することができるの?

再利用や紹介が多いため、広告宣伝費が他と比べて掛かっていないからです。
私たちは、御客様からいただくCSアンケートをもとに、「どのようにすれば、もっと喜んでもらえるか?」を独自の方法で追求しています。それがお客様の満足度を高め、結果として再利用や紹介をいただいています。

アップルサイクル

格安で提供する為に他にも取り組んでいることはあるの?

アップルではセンターコントロール方式を採用することで、配車の効率化(パズルみたいなもの)を徹底的に追及しています。
配車を効率化することにより、ムダをなくしているため、人件費などを削減せず原価率を抑制しています。

配車の違い

センターコントロール方式は人件費削減の為だけに行っているの?

いえ、このようにする理由は人件費削減の為だけはありません。
センターコントロール方式の理由は営業/配車効率化にて経費削減し原価を抑制するためですが、もうひとつの大事な理由は「お客様満足度」を向上することです。
支店は、引越し現場に行くスタッフがお客様満足度向上に集中するためにサポートおよびマネジメントを行う場所であると考えているからです。

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